Support / Garantie

Nos garanties Clearwater Spas

Structure et surface de la coque : Garantie de 10 ans^*

Clearwater Spas garantit que la coque en acrylique ne fuira pas en raison de défauts de matériaux ou de fabrication pendant 10 ans à compter de la date d’achat d’origine du spa. Clearwater Spas garantit également la réparation de la surface intérieure de la coque du spa si celle-ci se boursoufle, se fissure et se décolle sur une période de 10 ans à compter de la date d’achat d’origine du spa.

*7 ans pour la gamme Exclusive Web.

Équipement et plomberie : Garantie de 3 ans^*

Clearwater Spas garantit l’équipement en fonctionnement contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 3 ans à compter de la date d’achat d’origine du spa. Cela couvre spécifiquement le système de contrôle, la ou les pompes et le réchauffeur. Les autres équipements, mais sans s’y limiter, tels que les joints et les arbres de pompe, les composants audio, l’éclairage LED, l’ozonateur, le système au sel, le système UV, le système de cuivre et les modules Wi-Fi ne sont pas inclus dans la garantie de 3 ans sur l’équipement.

Clearwater Spas garantit que la plomberie et les raccords ne fuiront pas pendant 3 ans à compter de la date d’achat d’origine du spa. Les joints et les scellements ne sont pas inclus dans cette garantie.

*2 ans pour la gamme Exclusive Web.

Cabines : Garantie de 1 an

Cabines DuraTech Plus

Clearwater Spas garantit les cabines DuraTech Plus contre les défauts de matériaux et de fabrication. Elles ne doivent pas se fissurer, se briser, pourrir ou subir des dégâts d’eau ou des dommages structurels dus aux termites ou à la pourriture fongique pendant 1 an à compter de la date d’achat originale du spa.

Cabines en cèdre

Clearwater Spas garantit les cabines en cèdre contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 1 an à compter de la date d’achat d’origine du spa. L’application annuelle d’un mastic sur le cèdre est recommandée pour une préservation de l’apparence et une longévité optimales.

Les autres équipements et pièces : Garantie de 1 an

Clearwater Spas garantit ce qui suit contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date d’achat d’origine du spa :

• Joint et arbre de pompe.
• Contrôleur d’éclairage LED, alimentation et lumières.
• Composants stéréo et Bluetooth, y compris les commandes, l’alimentation et les haut-parleurs.
• Ozonateur.
• Système UV (l’ampoule UV est exclue de cette garantie et est garantie pendant 90 jours).
• Système de purification au sel et contrôles.
• Système et purification minérale et contrôles.
• Vannes de contrôle, y compris les vannes d’air, d’eau et de dérivation.
• Module Wi-fi (la prise en charge de la connectivité est exclue et fournie par le fabricant du module, consultez le revendeur pour plus de détails).
• Inserts de jets* (*La main-d’œuvre est exclue car ces inserts sont définis et considérés comme un « composant facile à retirer » et seront réparés ou remplacés par un revendeur Clearwater Spas ou Service autorisé).

Autre garantie

Clearwater Spas garantit ce qui suit contre les défauts de matériaux et de fabrication jusqu’au moment de la livraison. Aucune réclamation de main-d’œuvre ne peut être faite contre ces articles et est exclue de notre garantie :

• Appuie-têtes, cartouches filtrantes, fusibles, façades de jets et cordons d’alimentation moteur/pompe.
• Couvercles de filtre et tables de bistro. Le remplacement de ces pièces n’est pas garanti pour avoir une couleur assortie à l’original.
• Paniers-filtres et skimmers.
• Joints ou joints toriques à l’intérieur de la ou des pompes, raccords de réchauffeur et vannes.
• La couverture de spa isolée et les autres accessoires de spa attachés au spa APRÈS la date de fabrication ne sont pas couverts par cette garantie limitée. Veuillez vous référer à votre revendeur pour plus de détails concernant la garantie de la couverture.

Exclusions

La garantie limitée de Clearwater Spas est nulle si l’un des événements suivants se produit :

• Le spa a été altéré, négligé, maltraité ou mal utilisé.
• Les dommages sont causés par l’expédition, une mauvaise manipulation ou le déplacement du spa.
• Toute réparation est tentée par un agent de service Clearwater Spas non autorisé.
• Le spa a été utilisé dans un cadre commercial.
• Les dommages sont causés par une force majeure ou une autre cause indépendante de la volonté de Clearwater Spas.
• Les dommages sont causés par une installation, une utilisation ou un entretien inappropriés (y compris la composition chimique de l’eau) conformément au manuel du propriétaire ou à toute autre instruction imprimée de Clearwater Spas.
• Les dommages sont causés par l’ajout de toute substance chimique non approuvée.
• Les dommages sont causés en soumettant un spa non couvert et non rempli à la lumière directe du soleil
• Les dommages sont causés par le fait que l’eau du spa est en dehors de la plage de température de 0°C à 49°C.
• Les rayures ou micro-craquelures dans la coque du spa signalées après le jour de l’installation ne sont pas couvertes par la garantie. Les micro-craquelures sont définies comme une zone de minuscules lignes brillantes visibles sur la surface de certaines feuilles thermoplastiques. De plus, bien que rares, des imperfections mineures, des lignes de moule, une peau d’orange à la surface sont connues pour se produire dans de nombreux types de matériaux en feuille sous vide en plastique. Les surfaces des spas en acrylique thermoformé ne sont pas à l’abri de cette possibilité et ne sont pas couvertes par la garantie.

Limites

Toutes les garanties, implicites ou autres, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, sont limitées aux conditions énoncées dans cette garantie. Aucun représentant de Clearwater Spas, ni ses agents, distributeurs ou revendeurs, n’a le pouvoir de modifier de quelque manière que ce soit les termes de cette garantie limitée et Clearwater Spas n’est responsable d’aucune entreprise, représentation de garantie faite par toute autre personne au-delà de celles expressément énoncées dans cette garantie. Cette garantie limitée ne couvre que les articles fabriqués par Clearwater Spas.

Recours juridiques

Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Il n’y a aucune garantie applicable aux produits Clearwater Spas, sauf comme expressément indiqué par la présente ou comme implicite par les lois fédérales et étatiques applicables. Vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre. Certains états n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite, l’exclusion de certaines garanties ou l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.